Ofte stillede spørgsmål

 

 

Hvor lang er leveringstiden?

Vi bestræber os altid efter, at få din ordre sendt afsted hurtigst muligt. Du kan forvente en behandlings tid på 2-4 hverdage, derefter en leveringstid på 1-3 dage.

Alle pakker sendes afsted med Postnord - forsikret og med tracking nummer.

 

Jeg vil gerne sende retur, hvad gør jeg?

Ønsker du at sende din/dine varer retur, skal du købe et returlabel igennem vores returportal.

https://return.shipmondo.com/luwia

Læs mere om returnering i fanen nederst på siden. 

 

Jeg har modtaget en beskadiget pakke?

Alle pakker sendes forsikret, og dermed har du ret til erstatning. Denne erstatning står fragtfirmaet for, og det er dermed dem du skal kontakte. 

.